Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(RGPD)
Dernière mise à jour : 24/02/2025

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») vise à formaliser notre engagement en matière de respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://www.babydoux.store (le « Site ») exploité par Mme Manon GALVAGNO.

La Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de Confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions décrites ci-après.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons les données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication sur ces Services exclusivement dans le strict respect du RGPD.

Nous collectons uniquement des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données personnelles considérées comme « sensibles » telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.

1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Navigation sur le Site ;
  • Création d'un compte, paiement en ligne, passation d'une commande, inscription à une newsletter ;
  • Nous contacter (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour exploiter et améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nous et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des emails et messages de notre part lors de la création de votre Compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous aurez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire de ces mailings à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site
Données de connexion. A chaque connexion à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous collectons également des informations qui nous permettent d'identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont visitées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous sommes susceptibles d'utiliser des Cookies.

1.2 Création d'un Compte
L'accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d'un Compte. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre Compte, notamment vos nom et prénom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone.

1.3 Paiement
Certains des Services disponibles peuvent être payants. À cette fin, vous acceptez que nous puissions faire appel à des prestataires de services externes susceptibles de collecter des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison de produits ou de services.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et vos informations de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte de crédit.

Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur de télécommunications, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de téléphone portable valide pour pouvoir fournir des instructions d'achat directement via votre téléphone portable.

Nous conservons vos informations de paiement ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Les détails de la transaction sont conservés soit dans nos systèmes, soit par le prestataire de services externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment à des fins comptables, de conformité et juridiques, conformément au paragraphe 5 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Inscription à notre Newsletter
Lors de la création de votre Compte, vous pouvez donner votre consentement préalable à recevoir nos newsletters concernant les actualités, nouveaux produits, services et promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en renseignant votre adresse email dans les espaces prévus à cet effet sur le Site.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir ces newsletters à tout moment et sans frais.

1.5 Contact
Pour répondre aux demandes que vous pourriez adresser à notre Service Client et pour confirmer les informations vous concernant, nous sommes susceptibles d'utiliser vos nom et prénom, adresse email et numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles afin d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Il convient toutefois de noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue de vos données personnelles.

Par ailleurs, il est de votre responsabilité de veiller à la confidentialité du mot de passe qui vous permet d'accéder à votre Compte. Ne partagez ces informations avec personne. Si vous partagez votre ordinateur, veillez à vous déconnecter avant de quitter un Service.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?
3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces
Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes. Ces tiers fournissent un service pour notre compte et en notre nom afin d'assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres Services.

Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne pour exécuter votre commande.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données personnelles vers un pays hors Union Européenne et/ou n'offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission Européenne ont fait l'objet d'accords de flux transfrontaliers respectant les clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne.

Les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Sauf si un tiers vous demande d'accepter une Politique de Confidentialité et des conditions d'utilisation qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales sans avoir obtenu votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire pour identifier, interpeller ou poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, à tout autre utilisateur ou à un tiers. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos données personnelles et ne pouvons pas nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l’exige (notamment facturation, litiges ou obligations fiscales). 

La base légale justifiant le traitement est le consentement de l'internaute ou l'exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?
5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être déposé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne grâce à un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 Quels sont les cookies utilisés sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent de :

  • Établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
  • Adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
  • Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d’un panier d’achat, etc.) ;
  • Vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement fournis antérieurement, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies de réseaux sociaux peuvent être générés, notamment par le biais de boutons de partage qui collectent des données personnelles.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra sur la page d'accueil. Un lien cliquable vous permet d'en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente Politique de confidentialité. Le dépôt de cookies est soumis à votre consentement exprès via un bandeau dédié. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via ce bandeau ou votre navigateur.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?
Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment de manière à ce que des cookies soient enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré sur votre terminal.

A noter : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :

  • Internet Explorer / Edge
    Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Firefox
    Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
    Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Confidentialité et cliquez sur Afficher les cookies
  • Safari
    Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
    Cliquez sur Confidentialité
  • Google Chrome
    Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d'URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences)
    Sélectionnez Paramètres avancés
    Cliquez sur Paramètres de contenu puis sur Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?
Vous seul avez communiqué les données en notre possession par l'intermédiaire du Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment les articles 15 à 22 du RGPD et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données personnelles vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci.

Par ailleurs, dans les limites fixées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données personnelles fournies.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : manon.galvagno30@gmail.com ou à l'adresse postale suivante : 9A Impasse des Galets - 30840 Meynes .

7. Pouvons-nous modifier la Politique de Confidentialité ?
Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de la nature et de l'importance des changements apportés.

Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles de la présente Politique de Confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site de la CNIL ou par courrier à l'adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.

8. Conditions générales de marketing textuel

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, soumise aux conditions générales suivantes : En saisissant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou en répondant à un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. 

Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "Fastr", une entreprise américaine basée à Albuquerque, New Mexico, USA. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. 

En saisissant votre numéro de téléphone sur notre Site, vous consentez expressément à recevoir des notifications et messages marketing relatifs à votre commande et à nos produits.
Ce service est opéré via notre prestataire “Fastr”, situé aux États-Unis.
Ce transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à l’un de nos messages ou via le lien fourni dans nos communications.

Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez envoyer le mot "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir plus d'informations. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos messages, veuillez suivre les procédures mentionnées ci-dessus.